ヘルプ(よくあるご質問) | かる・ける

ヘルプ
(よくあるご質問)

かる・けるによく寄せられるお問い合わせ内容です。ヘルプを読んでも解決しない場合は、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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会員登録・設定について

Q1.会員登録するとどんなことができますか?
かる・けるに会員登録をしていただくと、以下のことができます。
・求人掲載企業から直接スカウトを受け取れる
・気になる求人へスムーズな応募ができる
他にも便利な機能がたくさんあります。
ご利用はすべて無料です。「会員登録」ページよりご登録ください。
Q2.会員登録をすると、求人掲載をしている求人掲載事業者から自分の氏名などを閲覧できるのでしょうか?
いいえ。
氏名を含む個人情報は、応募先の求人掲載事業者のみ閲覧できます。また、就業中の方はスカウト機能を「受け付けない」に設定していれば、個人情報はもちろん、希望条件・経歴情報も求人掲載事業者から閲覧できませんので、ご安心ください。個人情報の取り扱いに関しては「個人情報保護方針」をご確認ください。
Q3.かる・けるからメールが届かず、会員登録できません。どうしたら良いですか?
下記のような原因が考えられます。
  1. ご登録のメールアドレスに誤りはありませんか?
    お手数ですが、正しいメールアドレスで再度会員登録を行ってください。
  2. 迷惑メールフォルダに紛れていませんか?
    届いたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
    また、ドメイン指定受信設定をしている場合は「karu-keru.jp」からのメール受信許可設定を行って頂く必要があります。
  3. 通信状況をご確認ください。
    電波の良い場所に移動するか、しばらく時間を置いて再度お試しください。
Q4.パスワードが分からなくなりました。
お手数ですが、パスワード設定申請ページより再設定をお願いします。
Q5.かる・けるからのメールを止めてほしい。
ログイン後、マイページから設定の変更ができます。
  1. 各種通知を止めたい場合
    →メッセージ・スカウト通知設定変更>お知らせ通知メール 「受け取らない」に変更
  2. 病院・施設からのスカウトを止めたい場合
    → メッセージ・スカウト通知設定変更>スカウトメッセージ 「受け取らない」に変更
Q6.登録のメールアドレスを変更したいです。
ログイン後、マイページから変更ができます。
→メールアドレス変更>変更したいメールアドレスを入力、「メールアドレスを変更する」を押下
Q7.応募など求人サイト利用には、費用がかかりますか?
いいえ。
完全無料でご利用いただけます。

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求人情報について

Q8.取り扱っている求人情報について教えてください。
現在かる・けるでは、医療・介護に関する職種や施設の求人情報を取り扱っています。お取り扱い職種・施設についてはかる・けるトップページに一覧がございます。
Q9.求人情報の掲載内容が間違っていると思います。
お手数ですが、お問い合わせフォームより、誤りがある箇所と正しい情報をご連絡ください。
Q10.掲載が終了した求人情報が見たいです。
掲載が終了した求人情報については、こちらから情報を個別にお知らせすることはできません。
既に応募済みの求人であれば、ログイン後、画面右上の「メニュー」内の「応募履歴」からお仕事の内容をご確認いただくことが可能です。
Q11.求人に応募したが、今確認したところ既に募集が締め切られていました。また、締め切られたはずの求人が再度掲載されています。
かる・けるでは、常に最新かつ適正な情報を掲載するよう努めております。
しかしながら、以下の原因などにより掲載が確認できる場合もございます。ご了承ください。
・情報更新のタイムラグ
・他の求職者にて選考が進んでいたが、決定しなかった
・新たな人員の募集
また、求人掲載事業者より募集締め切りのご連絡を受けて掲載終了の手続きを行う際、実際の掲載終了まで時間を要することもございます。
Q12.仕事内容や諸条件について施設に質問したいです。
「電話応募」ボタンより直接求人掲載事業者までお電話でお問い合わせ頂くか、応募フォームよりご応募ください。
応募後は、応募先の担当者と直接メッセージのやりとりが可能になりますので、詳しく条件などの質問ができます。
※応募後も選考の辞退は可能でございますので、ご安心ください。

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応募・面接について

Q13.育児や介護など、家庭の事情で長期のブランクがあります。復職は可能ですか?
ブランクを経て復帰される方は沢山いらっしゃいますのでご安心ください。
検索から、ブランク可の求人をお探し頂くことも可能です。是非ご希望のお仕事をお探しください。
Q14.応募するか悩んでる段階では、応募しない方が良いですか?
施設の雰囲気やお仕事内容の詳細を知る事が出来る良い機会となりますので、興味を持った求人があれば是非応募してみてください。
※応募後も選考の辞退は可能でございますので、ご安心ください。
Q15.気になる求人が複数あります。すべて同時に応募できますか?
転職成功者の多くは、複数の施設に同時に応募しています。気になる求人があれば是非積極的に応募してみてください。
Q16.応募の取り消し方法を教えてください。
応募後に辞退したい場合は、かる・けるのメッセージより求人掲載事業者にご連絡いただくようお願いいたします。
※求人掲載事業者の連絡はご自身で行っていただく必要があり、連絡の代行はいたしかねます。
Q17.確実に応募できているか不安です。応募内容の確認はどこからできますか?
正常に応募が完了しますと、WEB応募の場合は応募完了のご案内メールをお送りしますので、そちらのメールでご確認いただけます。
応募完了のご案内メールがメールの受信BOXに見当たらない場合、迷惑メールなどの受信BOXに届いていないかご確認ください。
メールは5分以内のお届けを想定しておりますが、インターネット環境によりそれ以上の時間がかかる場合もあります。予めご了承ください。
ドメイン指定受信設定等を行っている場合は「karu-keru.jp」からのメール受信許可設定をあらかじめ行ってください。
応募完了のご案内メールが届かなかった場合、入力したメールアドレスに誤りがある可能性があります。その場合、施設からの連絡が正しく受け取れない可能性がありますので、メールアドレスの再設定をお願い致します。(メールアドレスの設定についてはこちらをご参照ください。)
なお、TOPページなどのヘッダーにあるマイページ内からも応募履歴を確認できます。
※応募履歴を確認する際は、ログインが必要です。
※応募完了のご案内メールが届かない、応募履歴で確認できないなどの場合は、正常に応募が完了していない可能性があります。その場合は再度応募しなおしてください。
Q18.応募後、何をすればよいですか?
かる・けるからの応募が完了すると、応募して頂いた求人掲載事業者にご登録いただいた情報が届きます。その情報はそれぞれの求人掲載事業者が管理し、ご連絡等も各求人掲載事業者の方から行われますので、しばらくそのままお待ちください。
Q19.応募しましたが、施設から連絡がありません。
応募後の対応については各求人掲載事業者の裁量となります。また、連絡があるまでの期間や対応方法は求人掲載事業者により異なるため、詳細についてはご案内ができかねます。何卒ご了承ください。
なお、以下のような場合には、求人掲載事業者からの連絡が受けられない、あるいは気づかない可能性がありますので、該当がないか念のためご確認ください。
・WEB応募が完了していなかった場合(応募完了のご案内メールが届いているかご確認ください)
・応募時に入力した電話番号やメールアドレスに間違いがあった場合
・電話やメールの受信制限をしている場合
・かる・けるからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられた場合
もし、応募完了が確認できない場合は再度応募しなおしてください。
また、連絡がない場合は、応募者様ご自身で求人掲載事業者へ直接ご確認くださいますようお願いいたします。
Q20.面接の日程を確認したい。
面接の日程や、お仕事の詳しい内容につきましては、マイページからメッセージをご確認いただくか、求人掲載事業者へ直接ご確認ください。
Q21.応募した求人の連絡先が分からなくなってしまいました。どこから確認できますか?
応募された仕事情報や施設の連絡先は、以下のいずれかの方法にてご確認ください。
  1. 応募完了のご案内メールにて確認する
    WEB応募の場合は、正常に応募が完了しますと、応募完了のご案内メールをお送りいたします。そちらのメールで連絡先のご確認が可能です。
  2. 「応募履歴」画面で確認する
    ログイン後、画面右上「メニュー」内の「応募履歴」から情報のご確認が可能です。

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各種機能について

Q22.「キープ」とはなんですか?
応募するか迷っている求人は、検索結果一覧や求人情報ページから「キープする」を押すことでキープリストに一時保存できます。
キープリストの保存期間は2週間です。
Q23.「スカウト」について教えてください。
会員登録をすると、あなたの登録したプロフィールを見て、ぜひ面接したいと思った求人掲載事業者から直接スカウトが届きます。面接を受けたいと思ったらスカウトにご返答いただき、面接日程の調整を行ってください。

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かる・けるギフトについて

Q24.「かる・けるギフト」とは何ですか?仕組みや使い方について教えてください。
かる・けるで応募し、晴れてご入職され、新しい環境で新しい仕事・生活をスタートされる皆さまの少しでもお役に立ちたい思いと、サイト利用の感謝の気持ちを込めてお送りさせていただいております。
詳しくは「かる・けるギフト」についてのページをご覧ください。
Q25.「かる・けるギフト」はいくらもらえますか?
「かる・けるギフト」の金額は職種や勤務形態、お持ちの資格によって異なります。詳しい金額に関しては求人詳細ページからご確認いただけます。

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退会について

Q26.退会を希望しています。手続きの方法を教えてください。
退会する前に
退会された場合、すべての会員向け機能のご利用ができなくなります。プロフィールやメッセージなどの各種情報は一度削除されると元に戻すことはできませんのでご注意ください。
また、「かる・けるギフト」申請中の方は退会されますとお受け取りができなくなってしまうため、ご注意ください。
なお、かる・けるを退会せずに、各種通知を受信しないように設定することも可能です。
→ 通知設定はこちら
退会の方法
かる・けるに一度ログインいただき、こちらからお手続きください。

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その他

Q27.希望条件に合った仕事を個別に紹介してほしいです。
申し訳ございませんが、お仕事を直接斡旋するサービスは行っておりません。 恐れ入りますが、かる・けるに掲載されている求人の中からご希望のお仕事をご自身で検索してください。
Q28.私は外国籍です。かる・ける内の求人は外国籍でも働けますか?
(I’m a foreign national. Can I apply to the positions open in “karu-keru”?)
外国籍の方が就業される場合には、パスポート等の必要書類がございますので、詳しくは応募を希望される求人掲載事業者まで直接お問い合わせください。
(Please directly contact each hiring entity for the detailed requirements as some documents like passport will be required to employ a foreign national.)
Q29.かる・けるに求人情報を掲載したい。
求人情報の掲載希望、また資料請求については「求人掲載をお考えの方へ」からお問い合わせください。
追って担当よりご連絡申し上げます。
Q30.就業に関してや、就業後の困ったことを相談できる窓口はありますか?
申し訳ございませんが、かる・けるでは就業に関して具体的なアドバイスを行う窓口のご用意はございません。 お仕事に関してや、就業後の労働条件や給与の支払い内容に関しましては直接求人掲載事業者へご確認ください。
なお、お仕事に関するさまざまなご相談や労働条件(給与、待遇など)に関するトラブルでお困りの場合は、お近くの労働局やハローワークなどの公的機関へご相談ください。

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問題が解決しない場合

Q31.FAQをすべて読んでも解決しませんでした。
お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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見つかる・見つける かる・けるとは?

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