医療事務の口コミ・評判は？病院で働く人たちの口コミ集

医療事務は、来院された患者さんの情報をもとにカルテを作成したり、患者さんが受診する科に案内したりする仕事です。
カルテは、患者さんの命に関わる大切な情報なので、間違えたり紛失したりしないよう、根気強く確認しながら作業します。

また、医療事務は各科とのチームワークも重要です。
医療行為に直接関わるわけではありませんが、患者さんの病状で気がついたことや気をつける点など、ちょっとした時間を見つけて質問したり、話を聞かせてもらったりして、万が一のときに連携が取れるよう気をつけています。

医療事務は、医師や看護師がスムーズに診察できるよう、サポートするのも重要な仕事です。
カルテの取り扱いを間違えないのはもちろんですが、できる範囲で診察前の準備を整えておくと、その分スムーズに診察に入れます。

例えば、医療事務は事務仕事がメインですが、患者さんの具合が悪そうだったら診察室まで付き添いますし、患者さんの代わりに症状も伝えます。
患者さんの状況に合わせた対応が大切です。

病院には、患者さんをはじめとして、医師・看護師・薬剤師など複数の人がいます。
医療事務は、カルテやレセプトを通して、すべての人をつなぐ橋渡し役です。
間違いなく情報を伝えなければならないので、コミュニケーションが大切な仕事だと感じます。

立場が違う人たちと話すのは、考え方や言葉遣いの違いから戸惑うこともありますが、相手を気遣いながら話し合えれば、お互いのつながりも深まります。
上手にコミュニケーションが取れたとき、やりがいを感じられる仕事です。

医療事務をめざしたのは、「人の役に立てる仕事がしたい」と思ったからです。
以前はまったく別の業種で働いていましたが、ある日帰り道で事故現場に遭遇し、看護師さんが応急手当てをしている姿を見ました。

いざというときに役立つスキルにあこがれたものの、すでに成人していたため看護師をめざすのは難しく、前職の事務スキルを考慮して選んだのが医療事務です。

患者さんを直接治療するわけではありませんが、医療事務を通じて患者さんや医師・看護師のサポートができるよう頑張っています。

私が医療事務をめざしたのは、結婚しても一生使える資格がほしいと思ったからです。
女性は結婚後、妊娠・出産・育児とライフイベントが続きやすいので、一生使える資格を持ったほうが良いのでは、と考えました。

実際に医療事務の資格を持っている親戚が、子育てをしながら短時間契約で働いているのを見て、ライフワークバランスも取りやすいと感じています。
大規模な病院だけではなく、個人のクリニックでも医療事務の求人はあるので、状況に合わせて雇用形態を変えながら働き続けたいです。

私が医療事務の仕事をめざすことになったきっかけは、付き添いで病院を訪れたときの受付スタッフの対応です。
当時、私は学生だったのですが、両親の都合がつかず祖母の通院に付き添ったことがあります。
成人はしていたものの、付き添い自体が初めてだったので不安でしたが、受付の人が丁寧に説明してくれて、祖母も落ち着いて診察を受けてくれました。

当時の経験を忘れず、私も患者さんや付き添いの人に安心感を与えられるよう頑張りたいです。

患者さんから笑顔で「ありがとう」と言われたり、直接褒めていただいたりしたときに、医療事務をやっていてよかったと感じます。
患者さんは体調を崩して来院されていますから、表情がすぐれないことも珍しくありません。
できるだけ負担にならないような対応を心がけていますが、患者さんからいただく「ありがとう」の言葉は、本当にはげみになります。

以前の仕事では必要なかった知識を習得することにやりがいを感じます。
レセプト業務や保険のことなど、新しい知識を増やして身につけていくのは良い経験です。

仕事上知らなければならないことはたくさんありますが、知れば知るほどできる仕事が増えるのもやりがいです。
まだまだ知りたい、身につけたい知識があるので、日々勉強を重ねて業務に活かそうと思っています。

医療事務の仕事では、医師・看護師・薬剤師や栄養士など、さまざまな職種の人とつながる機会があります。
それぞれの視点に合わせて会話しつつ、意思の疎通をはからなければなりません。

複数の視点を持って、相手に合わせた会話をするのは大変ですが、だからこそ話が通じたときには達成感があります。
医療事務は病院内の橋渡し役ですから、上手に役割を果たせたときはうれしいです。

医療事務の仕事では、来院された患者さんの状況に合わせて、適切な接遇を行うことが大切です。
例えば、耳の不自由な患者さんにはゆっくり大きな声で話しかけ、体が不自由な患者さんには診察室まで付き添うなど、状況に合わせて対応を変えます。

普段は問題ない患者さんでも、体調を崩していると、いつもできることができないこともあるので、毎回様子を確かめながら接遇しています。

医療事務は、臨機応変さが求められる仕事です。
例えば、個人病院で人手が足りなければ雑務を頼まれることもありますし、医師・看護師の手が空いてなければお手伝いをするケースもあります。

「私の仕事は医療事務だけ」と制限をかけてしまうと、スキルアップできません。
カルテ作成やレセプト業務も大切な仕事ですが、与えられた業務に縛られず、向上心を持つことが大切です。

医療事務が扱っている書類は、患者さんの命に関わるものなので、マニュアルにしたがって正確に業務を行うことが推奨されます。
しかし、マニュアルにしたがうだけでは、書かれてある情報の正しさを判断したり、新しい知識を身につけたりはできません。

大切なのは、自分で調べて正確な知識を身につけることです。
「なぜ？」「どうして？」と疑問を持ち、自分で調べて納得できれば、より正確な知識が身につきます。
スキルアップのためにも、自ら調べて正確な知識を身につける姿勢が大切です。