歯医者の経営が厳しいといわれる理由は？経営を成功させるポイントも解説

人々の生活に欠かせない歯医者ですが、実際には経営難に苦しみ休業・廃業に追い込まれる歯科診療所も少なくありません。
歯医者の経営が厳しいといわれる主な理由は、個人経営の歯科診療所の数が多く、競争率が高くなっていることが挙げられます。
経営を安定させるための対策を取らなければ最悪の場合、倒産し多くの損害が発生する事態となりうるでしょう。

本記事では、歯医者が倒産する原因と対策、経営を成功させるポイントについて解説します。
歯医者の開業をお考えの方は、参考にしてみてください。

歯医者の経営が厳しいといわれる理由は？

歯医者の経営が厳しいといわれる理由は、個人での経営が多く競争率が高いことが主な原因です。
通常の病院は開設者の約7割が医療法人であるのに対して、歯科診療所は7割以上が個人で開設されています。

個人の経営は、自身で診療方針を決められるなどのメリットもある反面、開業時や集客面での費用負担が大きく、安定して利益を出せるまでには時間がかかってしまうでしょう。
利益が出なくても従業員の給料は支払わなければならないため、経営を続けるのが難しくなってしまうケースがあります。
また、個人経営の歯科診療所は5万施設以上あり、数が多いぶん競争率も高く、独自性がなければ新しい顧客を抱えるのが難しい点でも歯医者の経営は難しいといえるでしょう。

歯医者の経営が厳しく倒産する原因・対策

歯医者の経営が厳しくなり倒産してしまう原因として、以下4つが考えられます。

• 市場調査をしていない
• 歯科衛生士と歯科助手の技術不足
• 接遇に問題がある
• 経営を疎かにしている

これらの原因をふまえて、必要な対策を講じましょう。

市場調査をしていない

開業前の市場調査が不足していると、競合に勝てずに経営が厳しくなる可能性があります。
近くに複数の歯医者がある場合、患者さんは比較をして希望にマッチするクリニックを選ぶことになります。

このとき、ほかの歯医者に比べて診療内容の幅広さや立地などで劣っていると、患者さんがほかの歯医者に流れてしまうでしょう。
また独自性がなければ、昔からある歯医者のほうが信用できるといった理由で人が流れてしまう可能性があります。

具体的には、以下のような情報を調査して差別化を図り、患者さんを増やすことが大切です。

• 開業日
• 歯科医師の人数
• 診察時間・休業日
• 診察内容
• 駐車場の広さ
• 1日の診察人数など

ほかにも、競合となる歯医者へ実際に足を運んでみたり、ホームページを確認したりして特徴や強みを把握しておくようにしましょう。

歯科衛生士・歯科助手の技術力不足

患者さんは、歯科衛生士と歯科助手の技術面を見て、リピートするかしないか判断するケースがあります。
患者さんは歯の治療を目的に歯医者に訪れており、いくら診察時間や立地が良くても、技術力不足であれば不安に思い、治療を任せにくいためです。

また、技術力不足によるミスが発生し大きなトラブルになることで、経営が続けられなくなる可能性もあるでしょう。
適切な治療をしてリピートを増やすためにも、歯科衛生士と歯科助手を集める際は、一人ひとりの技術の見極めが欠かせません。

接遇に問題がある

公益社団法人日本歯科医師協会の調査によると、かかりつけ歯科医を選ぶ理由として一番多いのは便利な場所にあること、次に丁寧に診察してくれることが挙げられていました。
立地の利便性を理由に診察を受けても、対応が無愛想であったり、スタッフ同士の仲が悪かったりすると、患者さんは次からほかの歯科医院に通う可能性があります。

また、接遇について悪い評判が広まると、リピートにつながらないばかりか新規の来院機会も減り、売上が下がってしまうでしょう。
スタッフ間のコミュニケーションを大切にし、全スタッフが丁寧な接遇ができるように育成する必要があります。

歯医者の経営を成功させるためのポイント

歯医者の経営を成功させるためには、上述したような技術力や対応面に気を配るだけでなく、経営を疎かにしないこともポイントです。
どれだけ良い歯科医院でも、地域の方に知ってもらえなければ新しい患者さんは増えず、いずれは患者さんの数が減少していくかもしれません。
たくさんの方に知ってもらうためには、ホームページの開設やWeb広告などにも費用を掛ける必要があります。

また、キャンセル率を減らすために、予約システムの導入なども効果的でしょう。
売上や達成したい目標、どのような目的で経営しているのかを考えてから、事業計画書を作成し経営を計画的に行うことが重要です。

歯科医院の経営際は疎かにせず対策を取ろう

歯医者の経営が難しいといわれるのは、個人経営の歯科医院が多く競争が激しいことや、資金・集患面での負担が大きいことが理由と考えられます。
個人経営の歯科医院を存続させるには、競合に勝つためにも経営を疎かにしないことが鍵となるでしょう。

地域のかかりつけ医となれるよう、できる限り好立地で開業すること、丁寧に接遇することを意識すれば、リピート率向上にもつながります。
また、新規患者さんの獲得に向けてWeb広告やホームページにも力を入れるなど、必要なコストを見極めて経営戦略を練るようにしてみてください。